2018年7月6日，小红帽志愿者服务队来到安阳火车站进行主题为“助力旅客出行”的志愿服务活动，通过在车站内外为乘客提供旅客咨询、搬运行李、道路指引等暖心服务，为旅客出行带去实实在在的帮助。
通过与火车站负责人协商之后，上午八点半，身穿志愿者服装的小红帽志愿者们按照前期的分工，在车站对应的位置站岗，开始了紧张有序的志愿服务活动。活动期间，到处都能看到小红帽志愿者们奉献的身影：在进出站口等容易发生拥堵的地方疏导乘客，引导乘客按要求排队使用安检设备，同时帮助有需要的乘客拎提行李，避免发生拥堵，确保通道畅通；在检票入闸处及自助售票机处维持秩序，做到队伍有序，并且帮助旅客熟悉购票流程，或者代其购票；在服务台等处热情地解答旅客的问题，为迷茫的旅客指明方向……虽然天气炎热，但是小红帽依旧充满热情，用自己的方式诠释了志愿服务的真谛。
忙碌中的时间总是过的挺快的，志愿者们向站长及工作人员告别并拍照留念。此次的志愿活动虽然辛苦，但是志愿者们感受到了帮助别人的快乐，赠人玫瑰，手留余香。在帮助别人的同时自己的能力也得到了提升，愿一切的善意都会得到社会的回报。
作者：ls 责任编辑：xwzx
